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Customer Account Associate

Location: 

Solingen, NW, DE

Req ID:  3101
Job Type: 

 

Edgewell is a global team of over 6,000 visionaries, doers and makers. Our secret is people, and we have an inspiring and collaborative global force of them. Our portfolio of over 25 brands touches lives in more than 50 countries by making useful things joyful. Together, we reimagine good mornings and endless summers, strive for more sustainable ways to beautify and bond, and do it all with not only confidence but determination.

Edgewell ist ein globales Team aus 6.000 Visionären, Machern und Entscheidungsträgern. Unser Portfolio aus über 25 Marken hat Einfluss auf das Leben von Menschen in mehr als 50 Ländern. Wir möchten unseren Konsumenten und Kunden bessere Lösungen anbieten. Wir wollen der Vorreiter auf dem Körperpflegemarkt sein, indem wir mit der Kreativität und der Leidenschaft unseres Teams Konventionen hinterfragen und unser Wachstum vorantreiben.

 

Die WILKINSON SWORD GMBH, mit Sitz in Solingen, ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Edgewell Holdings, St. Louis.

Wir vertreiben Nassrasur- und Körperpflege-Produkte.

 

An unserem Standort in Solingen suchen wir Sie als Customer Service Associate.


Sie arbeiten international und verantworten die Sicherstellung des exzellenten Service für unsere Handelspartner in der Region Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande sowie Belgien. Hierzu gehören insbesondere das Order Management, der Versand, die Kundenkommunikation sowie die Bearbeitung von Kundenreklamationen. Darüber hinaus etablieren und pflegen Sie langfristige und effiziente Partnerschaften zu unseren Handelspartnern. Sie bringen die Ambition mit sich mittelfristig weiter zu entwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

 

IHRE AUFGABEN:

  • Sie bearbeiten eigenständig Kundenaufträge, stellen die Warenverfügbarkeit sowie die Auslieferung an den Kunden sicher
  • Sie erfassen und bearbeiten Reklamationen und erstellen notwendige Gut- und Lastschriften im SAP-System
  • Sie arbeiten partnerschaftlich mit unseren internen Supply und Demand Planning Teams im Hinblick auf Warenverfügbarkeit zusammen und tauschen sich diesbezüglich mit ihren Customer Service Kollegen aus
  • Sie stimmen sich eng und regelmäßig mit den Vertriebsverantwortlichen zu kundenspezifischen Themen ab
  • Sie erstellen, analysieren und verteilen notwenige Reports
  • Sie dokumentieren ihren Arbeitsbereich im Hinblick auf spezifische Arbeitsprozesse
     

IHR PROFIL:

  • Sie können einen Abschluss eines betriebswirtschaftlichen Studiums (idealerweise mit weiterführenden Kenntnissen im Bereich Supply Chain Management oder Logistik) vorweisen, oder eine kaufmännische Berufsausbildung
  • Sie haben idealerweise schon einschlägige Berufserfahrung im Bereich Supply Chain Management oder Logistik sammeln können
  • Sie sind sicher im Umgang mit den MS Office-Produkten (v.a. MS Excel, Word, Power Point und Outlook) und verfügen über sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
  • Sie zeichnen sich durch starke Analyse- und Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft aus
     

WAS WIR BIETEN:

  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Eine attraktive Vergütung (Metalltarif NRW)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeit in einem motivierten und kollegialen Team mit flachen Hierarchien
  • Möglichkeit zu mobilem und flexiblem Arbeiten
  • Betriebsrestaurant mit subventionierten Essen
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (Machtfit, Fahrrad-Leasing-Programm)
  • Fitnessraum
  • Werksverkauf
     

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.

Edgewell is an equal opportunity employer. We do all we can to create a collaborative and diverse global team, where good ideas can thrive, and our colleagues can learn and lead. We prohibit discrimination based on age, color, disability, marital or parental status, national origin, race, religion, sex, sexual orientation, gender identity, veteran status or any legally protected status in accordance with applicable federal, state and local laws. We listen deeply and speak directly to create an environment that’s open to difference. We aim to bring joy to not only the products we create and the people we serve, but our colleagues across the globe too.